Economie - Gestion en LGT
BTS Tourisme
BTS Tourisme
🎯 Objectifs de la formation
Ce BTS forme à la relation client, que ce soit pour la vente, pour l'animation ou pour la création d'activités touristiques.
Avec les enseignements sur le secteur, la politique et la géographie, les élèves acquièrent une culture approfondie des métiers du tourisme (connaissance du cadre organisationnel et juridique, du marché et de l'organisation touristique...). Ils sont formés aux techniques de création de produits touristiques (circuits...), ainsi qu'aux techniques de communication et de marketing pour mettre en valeur ces produits. Ils apprennent les techniques de vente et à utiliser des outils de réservation. Ils suivent également des enseignements en veille et traitement documentaires afin de connaître les outils et techniques de recherche d'informations.
Les métiers du tourisme ne sont pas seulement des métiers commerciaux. L'accueil et l'accompagnement des visiteurs ou groupes nécessitent de maîtriser les règles de sécurité, la communication orale et les langues étrangères.
Sous statut scolaire, l'élève est en stage, en France ou à l'étranger, pendant 14 semaines réparties sur les 2 années.
🚪 Attendus Parcoursup
- Disposer de compétences relationnelles à mobiliser dans les métiers propres au secteur du tourisme
- Capacité à évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
- Disposer de compétences pour travailler en équipe pour la réalisation de projets
- Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
- Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale, en langue française et au moins dans deux langues vivantes étrangères (dont l'anglais)
- S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique
- Avoir une bonne culture générale, en particulier en histoire et en géographie
🎓 Poursuites d'études
Le BTS est un diplôme conçu pour une insertion professionnelle. Cependant, avec un bon dossier ou une mention à l'examen, il est possible de poursuivre en licence professionnelle (du secteur du tourisme et des loisirs sportifs ou du management des établissements de loisirs, par exemple).
🧩 Tableau des compétences
| Domaines de compétences | Compétences développées |
| Accueil et information | Accueillir les clients, les informer sur les offres touristiques |
| Élaboration de prestations | Concevoir des séjours, circuits, packages adaptés aux clientèles |
| Vente de prestations | Commercialiser des produits touristiques en face à face ou en ligne |
| Gestion de la relation client | Personnaliser l’accueil, gérer les réclamations et fidéliser |
| Animation et accompagnement | Encadrer et animer des groupes, assurer leur sécurité et satisfaction |
| Utilisation des outils numériques | Exploiter les logiciels de réservation, GDS, outils web et CRM |
📘 Télécharger le référentiel
https://pedagogie.ac-lille.fr/ecogestion/referentiel-bts-tourisme/
🏫 Liste des lycées
Keyce Academy - Collège de Paris
Les Abymes
97139
Lycée technique privé Bel Air
Baie-Mahault
97122
Lycée des métiers de l'hôtellerie et du tourisme de la Guadeloupe
Le Gosier
97190