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BTS Management Opérationnel

🎯 Objectifs de la formation

Ce BTS forme des responsables opérationnels de tout ou partie d'une unité commerciale.

La formation est axée sur le management de l'équipe commerciale. L'élève apprend à diriger une équipe (constitution d'une équipe motivée et organisation du travail) et à gérer une unité commerciale. Il est capable d'assurer le fonctionnement de l'unité commerciale (suivi du cycle d'exploitation, équipements, traitement des incidents), la gestion prévisionnelle (évaluation des performances, prévisions, objectifs commerciaux et financiers) et la diffusion des résultats de l'activité. La formation porte aussi sur la gestion opérationnelle qui comprend la gestion des stocks, la gestion des approvisionnements et le suivi des achats, l'élaboration des budgets, etc. Il acquiert des connaissances portant sur la relation client et la vente-conseil, ce qui lui donne la capacité de mener des actions pour attirer le client, l'accueillir, lui vendre des produits ou des services répondant à ses attentes et à le fidéliser. Formé à l'animation et à la dynamisation de l'offre commerciale, il sait élaborer une offre de produits et de services adaptée à la clientèle, gérer les achats et les approvisionnements, mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel, mettre en valeur l'offre des produits et des services. Enfin, il acquiert une bonne connaissance des technologies de l'information, notamment de l'informatique commerciale. Il apprend à assurer la veille commerciale afin de réaliser des études destinées à développer l'activité de l'entreprise et à enrichir et exploiter le système d'information.

Sous statut scolaire, l'élève passe 14 à 16 semaines en stage, avec une période d'au moins 4 semaines consécutives en 1re année. 

🚪 Attendus Parcoursup

• Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
• Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
• Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
• S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
• Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
• Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
• Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels

🎓 Poursuites d'études

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.

🧩 Tableau des compétences 

📘 Télécharger le référentiel 

https://enqdip.sup.adc.education.fr/bts/referentiel/BTS_Management_commercial_operationnel.pdf

🏫  Liste des lycées

CFA Centre Caraibéen de Développement de Compétences Guadeloupe
Baie-Mahault
97122

CIFAB ASFO
Pointe-à-Pitre
97110

FORE Alternance
Baie-Mahault
97122

Centre de formation d'apprentis Forma Plus
Pointe-à-Pitre
97110
IUTS
Baie-Mahault
97122

Keyce Academy - Collège de Paris
Les Abymes
97139

Lycée technique privé Bel Air
Baie-Mahault
97122

Lycée général et technologique Faustin Fléret
Morne-à-l'Eau
97111

Lycée général et technologique Gerville Réache
Basse-Terre
97100